Растения и животные надлежащего качества обмену и возврату не подлежат
Специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно и ТОУ Роспотребнадзора по РТ в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей организован консультационный стол для потребителей в ГБУ МФЦ Чистопольского района.
Международная организация потребителей объявила, что 15 марта 2023 года Всемирный день потребителей пройдёт под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». В этот день движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всём мире.
Мероприятие направлено на информирование и консультирование граждан, разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказание практической помощи потребителям.
В ходе консультационного стола заинтересованным лицам рассказали историю возникновения Всемирного дня защиты прав потребителей, ответили на вопросы, с которыми в повседневной жизни приходится сталкиваться потребителям. По просьбе граждан даны разъяснения законодательства о защите прав потребителей в части обнаружения недостатков в приобретённом букете цветов. Наряду с практическими советами при выборе цветов разъяснены нормы статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Как правило, на продаваемые цветы продавец не даёт гарантию. В связи с этим, в случае обнаружения недостатков продавец отвечает за них, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. То есть, бремя доказывания лежит на потребителе. Если в результате экспертизы будет установлено, что виноват продавец, то он обязан возместить потребителю все расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Кроме того, потребителям напомнили, что растения и животные надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.