Консультационный стол организовали для потребителей в магазине «Любимый книжный»
Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана проведен консультационный стол для потребителей по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в магазине «Любимый книжный» ООО «Компания «Аист-Пресс».
Магазин осуществляет деятельность по реализации непериодических изданий. К непериодическим изданиям относятся книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации.
Потребителям, в соответствии с Правилами, предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже товаров, а также проверки их качества.
В ходе беседы с покупателями установлено, что их интересует порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, в том числе сроки.
Потребителям разъяснено, что данный вид товаров надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, так как входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Обменять товар или вернуть денежные средства за такую покупку, как непериодические издания, можно только в том случае, если в товаре есть недостаток или предоставлена недостоверная информация о товаре. Недостатки в непериодических изданиях бывают очень редко и, как правило, по вине типографии. В этом случае с продажи снимается вся партия издания, а потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма.
В ходе мероприятия рассмотрели и другие вопросы, интересующие потребителей.