Консультационный стол организовали для потребителей при покупке ювелирных изделий

В целях повышения уровня правовой грамотности населения и предупреждения нарушений на потребительском рынке специалистом Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован консультационный стол для потребителей в магазине «Алмаз-Холдинг».

В ходе мероприятия покупателям  разъяснены особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, в том числе дистанционным способом продажи товаров. Потребители узнали о том, что указанный вид товаров входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Следовательно, потребитель не вправе обменять или возвратить приобретенное ювелирное изделие надлежащего качества.

Однако в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:

- замены товара;

- безвозмездного устранения недостатков товара;

- расторжения договора купли-продажи и возврата денежной суммы.  Продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Потребитель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, в течение трех месяцев с момента передачи ювелирного изделия, если в момент его доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата ювелирного изделия.

Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка.

В ходе мероприятия потребителям переданы памятки с различной тематикой в сфере защиты прав потребителей и номера газет «Вестник потребителя Татарстана».