Как не стать жертвой мошенников при покупках в интернете?
На телефон горячей линии Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась женщина, которой прислали платье не того размера. Платье было куплено через социальные сети. В связи с актуальностью данного вопроса, так как нам часто обращаются потребители во время лекций, на профилактических мероприятиях или звонят на телефон горячей линии о том, что оплатили товар, а им его не прислали, либо прислали не то, что заказывали, мы решили обсудить, как не попасть в руки мошенникам. Получить деньги и скрыться: типичная схема мошенников. Чтобы не оказаться в подобной ситуации рекомендуем сохранять бдительность при приобретении товаров в социальных сетях. Важно помнить, что очень часто интернет-продавцами выступают граждане, не обладающие статусом индивидуального предпринимателя. Это значит, что при заключении с ними договора покупателю будет сложно рассчитывать на гарантии, установленные законом «О защите прав потребителей» №2300 -1 от 07.02.1992г.
Если гражданин продает товары или рекламирует в социальных сетях свои профессиональные услуги (в области профессионального обучения, консультирования, дизайна, уборки, переездов, бытового обслуживания, ремонта, красоты и т.п.), то по закону он должен раскрыть информацию о себе (ФИО или наименование юридического лица, место нахождения). Эта информация нужна для предъявления претензий или вызова такого субъекта в суд, если он нарушит ваши права.
Как правило, владельцы сайтов, осуществляющих продажу товаров и услуг в Интернете, размещают на своем сайте публичную оферту, это удобно как для продавцов, исполнителей, так и потребителей. Продавец гарантирует исполнение своих обязательств согласно публичной оферте и обязуется заключить договор с каждым, кто к нему обратится. При этом ни покупателю, ни продавцу не требуется заключать двусторонний договор и подписывать его собственноручно. Публичную оферту можно проверить следующим образом: проверить наличие информации о продавце (ИНН, ОГРН или ОГРНИП), адрес сайта. Также необходимо изучить оферту на наличие сроков и обработки заказов.
Ну и последнее, проверяем организацию на наличие долгов, определить есть ли долги у этого продавца или исполнителя поможет база данных исполнительных производств с сайта федеральной службы судебных приставов.