Посетителям ювелирного магазина Алькеевского района даны разъяснения по обмену изделий из драгоценных металлов
В целях повышения уровня правовой грамотности населения и предупреждения нарушений на потребительском рынке, специалистом Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован консультационный стол для потребителей магазина «Алмаз-Холдинг».
В ходе мероприятия разъяснены основы законодательства о защите прав потребителей и особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней.
С потребителями рассмотрели Перечень товаров, не подлежащих обмену, согласно которому они не вправе обменять или возвратить приобретенное ювелирное изделие надлежащего качества.
Однако в случае обнаружения недостатков в ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе возврат денежных средств или замена товара.
При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий у этого продавца.
В ходе мероприятия потребителям переданы памятки с различной тематикой в сфере защиты прав потребителей и номера газеты «Вестник потребителя Татарстана».