Сотрудники Зеленодольского территориального органа провели просветительские мероприятия
В рамках мероприятий, посвященных Всемирной неделе качества сотрудники Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели просветительские мероприятия на территории подконтрольных районов.
В магазине «Н.» в пгт. Васильево Зеленодольского района РТ работал консультационный стол для потребителей. Там же провели обучающий семинар по вопросам защиты прав потребителей для сотрудников магазина.
Основная цель мероприятия довести до продавцов нормы законодательства о защите прав потребителей. Во время мероприятия даны разъяснения в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Даны консультации о правилах оформления ценников на реализуемые товары, о наличии обязательной и достоверной информации о продавце и о товарах, о наличии вывески организации и информации о товарах, об отслеживании сроков годности товаров и условиях хранения.
07 ноября 2023 года в рамках мероприятий, посвященных Всемирной неделе качества, специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организовали прием граждан по вопросам защиты прав потребителей, и по вопросам качества товаров и услуг в Исполнительном комитете Васильевского сельского поселения.
Жителей поселка интересовали пути решения вопросов при покупке товаров ненадлежащего качества.
Например, мужчина приобрел электроинструмент, который в первый же день сломался, а женщина пожаловалась на нарушение срока изготовления кухонного гарнитура. Потребителей консультировали в рамках Закона «О защите прав потребителей». Сотрудники отдела довели до жителей поселка информацию о том, где можно получить квалифицированную консультацию по вопросу защиты своих прав и как составить претензию, если купили некачественный товар или получили некачественную услугу.
09 ноября 2023г. консультант отдела развития и координации внутреннего рынка Венера Уметбаева провела обучающий урок-семинар для студентов Государственного автономного профессионального образовательного учреждения «Зеленодольский судостроительный колледж».
Студенты узнали о Всемирной неделе качества. О том, что данный праздник способствует формированию устойчивого интереса потребителей к качественным товарам и услугам, стимулированию отечественных предприятий и организаций к тому, чтобы совершенствовать выпускаемую продукцию и предоставляемые услуги с учетом современных мировых тенденций.
Студенты узнали о деятельности Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в сфере защиты прав потребителей, познакомились с информационным материалом в виде буклетов, с разъяснениями действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.
А в г. Буинск специалист Гузаль Гайнуллина совместно с сотрудником ТОУ Роспотребнадзора в Буинском, Дрожжановском, Тетюшском, Апастовском районах по Республике Татарстан Верой Петровой посетили местных товаропроизводителей. Встретились с трудовыми коллективами.
Целью проведения мероприятий является предупреждение и недопущение нарушений на потребительском рынке. В ходе мероприятия работники ознакомились с основными положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». На все вопросы получены квалифицированные ответы в соответствии с действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Так же в магазине «М.» г. Буинска организовано консультационное мероприятие для сотрудников магазина.
Руководству магазина и продавцам разъяснены нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 №2463. Говорили о наличии необходимой информации для покупателей, о правильности оформления и размещения ценников на реализуемые товары, о порядке рассмотрения жалоб и обращений потребителей, о нормах подачи претензии и сроки их рассмотрения, обсудили вопрос возврата денег за некачественный товар.