Информация о проведении мероприятий по защите прав потребителей в магазине
Ежедневно в процессе жизнедеятельности мы совершаем покупки в магазинах, пользуемся различными видами услуг (медицинскими, жилищно-коммунальными, образовательными и др.), заключаем различные договоры на выполнение работ и оказание каких-либо услуг, т.е. все мы являемся потребителями. Поэтому очень важно знать свои права и уметь ими пользоваться.
В этих целях сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан регулярно проводят семинары в торговых, образовательных и культурных объектах г. Казани и в подведомственных муниципальных районах Республики Татарстан.
11.12.2023 подобный комплекс мероприятий проведен для посетителей и сотрудников магазина «Ф.».
Рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31 декабря 2020 №2463 и Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации от 21 сентября 2020 №1514.
Потребители получили консультации по вопросам соблюдения действующего законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил торговли.
Разъяснён порядок рассмотрения жалоб и обращений, требования о наличии необходимой информации для покупателей о продавце, товарах и услугах, о выдаче товарных чеков за оплаченный товар или оказанной услуги, о предоставлении книги отзывов и предложений.
При возникновении вопросов по защите прав потребителей, даны координаты для обращения.