Осень стучится в окно

Осеннее летняя пора - это время, когда наши граждане усиленно стремятся успеть подготовить свои дома к зиме. Кто-то меняет двери, кто-то окна на более надежные, современные, обладающие всеми преимуществами современных технологий, материалов и конструкций. Жаркая пора в работе фирм и индивидуальных предпринимателей работающих в этой сфере оказания услуг населению. Однако именно на такие периоды времени, как показывает практика, приходится и наибольшее количество жалоб и обращений потребителей с нареканиями на качество работ и оконных, дверных конструкций. Именно поэтому, с целью профилактики нарушений прав потребителей 12 сентября в Госалкогольинспекции Республики Татарстан был проведен «круглый стол» посвященный теме «Защита прав потребителей при заказе, изготовлении и установке оконных конструкций и дверей» с участием индивидуальных предпринимателей и организаций, работающих в этой сфере.

О непростой ситуации сложившейся в 2011-2012 годах на рынке оказания услуг по установке дверных конструкций рассказали организаторы круглого стола из отдела развития и координации внутреннего рынка, Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Особенности основных положений договоров на изготовление и установку оконных конструкций, дверей, а также судебная практика юристов Госалкогольинспекции Республики Татарстан у присутствующих вызвала живой интерес и конкретные вопросы по доказыванию своей позиции при возникновении спора в суде. Но, пожалуй, наибольший интерес, если судить по шквалу поступивших вопросов, вызвали комментарии эксперта из экспертно-оценочной фирмы "Аврора консультант" Хайруллина Шамиля Камиловича к слайдам с наиболее часто встречающимися дефектами при установке оконных конструкций.

Встреча прошела при активном участии всех присутствующих представителей малого и среднего бизнеса, которые выразили желание и в дальнейшем обращаться за консультациями к специалистам Госалкогольинспекции Республики Татарстан при возникновении споров с потребителями. В заключение «круглого стола» гостям были розданы подарки – брошюры «Защита прав потребителей при заказе, изготовлении и установке оконных конструкций и дверей», изданные в рамках реализации долгосрочной целевой программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2013-2015 годы», и книжечки Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».