Провели мероприятия с хозяйствующими субъектами
Специалист Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно со специалистом ТО Управления Роспотребнадзора по РТ провели тематические мероприятия по вопросам качества товаров в торговых объектах Заинского района.
Для сотрудников магазинов «Ажур» ИП Бараевой С.М., «Меббери» ООО «Эстет», «Вкусняшки» ИП Деминой А.Ф. и «Мечта» ИП Кузнецовой С.Р. дали разъяснения Закона РФ «О защите прав потребителей» и основного положения «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463. Торговые работники проинформированы об установленной законом обязанности предоставления информации о продавце, о реализуемых им товарах, где такая информация должна быть размещена.
В салоне мебели «Меббери» разбирали вопрос о том, в каких случаях потребитель имеет право сдать купленную мебель. Если товар оказался некачественным по разным причинам: заводской брак, дефекты иного характера, которые не позволяют пользоваться товаром. Если мебель надлежащего качества, но не понравилась по каким-либо характеристикам (цвет, форма, размер или габариты).
В случае обнаружения недостатков потребитель вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за мебель суммы;
- потребовать возмещения разницы между ценой мебели, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования;
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи мебели ненадлежащего качества.
Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который просто «не подошел» потребителю. Потребитель вправе лишь обменять этот товар на другой, а вот если ничего нет подходящего, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Срок возврата мебели в рассматриваемом случае – в течение 14 дней не считая дня покупки. Но, обращаем внимание, что качественные мебельные гарнитуры не подлежат обмену и возврату, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ №2463.
В ходе каждого мероприятия раздавали информационный материал – памятки и буклеты по вопросам защиты прав потребителей.