Как вернуть просрочку без чека? – разбирались школьники
В преддверии Всемирного дня потребителя, сотрудники Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Раушания Бадртдинова и Дания Фахретдинова провели классный час для учеников 7 класса средней школы №33 г. Нижнекамска.
В начале встречи специалисты ознакомили ребят с Законом РФ «О защите прав потребителей». Далее рассказали, что необходимо знать покупателю и продавцу, как вести себя в той или иной ситуации, на что нужно обращать внимание при выборе товара и к кому можно обращаться за помощью, если права потребителя все-таки были нарушены. Для того чтобы ученики лучше усвоили и закрепили полученные знания, провели игру «Вопрос-ответ»: ученики решали конкретные правовые примеры, ставили себя на место потребителя, предлагали свои варианты выхода из различных ситуаций. Например, может ли вернуть потребитель денежные средства без предоставления чека, если придя домой обнаружил, что товар оказался с истекшим сроком годности? Мнения учеников в этом вопросе разделились. Одна половина считала, что без чека продавец не вернет денежные средства, а другая половина доказывала, что шансы у потребителя имеются. Классный руководитель не осталась в стороне и присоединилась к данному спору, добавив, что, если покупка совершена безналичным расчетом, то историю покупок можно посмотреть в историях совершенных операций либо в карте лояльности конкретного магазина через приложение. Таким образом, еще один факт был в пользу сторонников, кто выразил мнение, что без чека можно вернуть денежные средства за товар.
Действительно, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», отсутствие чека не является препятствием для восстановления прав потребителя, так как доказать факт совершения покупки можно любым иным способом.
В завершении мероприятия самые активные получили памятные призы и все ушли с тематическими буклетами в руках.