Специалисты с профилактическим визитом посетили магазин «Впрок»
Сотрудники Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели выездное мероприятие для сотрудников магазина «Впрок». Они встретились с руководством и сотрудниками магазина, побеседовали на тему защиты прав потребителей, говорили о правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи, разъяснили права и обязанности продавца и потребителей. Разъяснены основные статьи Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».
Специалисты ответили на вопросы сотрудников магазина связанные со сроком рассмотрения претензий потребителей, сроков их удовлетворения, дали ответы на конкретные примеры конфликтных ситуаций с потребителями, разъяснены варианты их решения в рамках действующего законодательства в сфере потребительского рынка.
Руководство магазина информировали о работе телефона «горячей линии» по номеру: 71-43-03.
Предоставлены буклеты разработанные Госалкогольинспекцией Республики Татарстан:
- «О перечне технически сложных товаров»;
- «О маркировке парфюмерно-косметической продукции»;
- «О правах потребителей при обнаружении в товарах (работах, услугах) недостатков.
Подобные мероприятия проводятся с целью повышения правовой грамотности потребителей и хозяйствующих субъектов в сфере защиты прав потребителей, в рамках реализации комплекса процессных мероприятий «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан».