Выездной прием граждан: консультации по правам потребителей
Специалисты Альметьевского территориального органа организовали консультационный стол в многофункциональном центре города Лениногорска. В ходе приема граждане активно задавали вопросы о своих правах как потребителей.
Основные темы обращений касались покупки товаров — как качественных, так и бракованных. Граждан интересовали нюансы дистанционного приобретения продукции, а также порядок действий в случаях, когда продавец отказывается менять товар или возвращать деньги. Особое внимание уделялось ситуациям, связанным с отсутствием гарантии на продукцию.
Специалисты подробно объясняли нормы российского законодательства, помогая разобраться в тонкостях составления претензий. Они также предложили помощь в подготовке проектов претензий и исковых заявлений для тех, кто испытывает трудности с самостоятельной подготовкой документов.
Кроме того, участникам приема были предоставлены информационные материалы по вопросам защиты прав потребителей, включая контактные данные территориальных подразделений Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Мероприятие позволило гражданам получить квалифицированные советы и разъяснения по актуальным вопросам потребительских прав.