В Альметьевске специалисты провели разъяснительную работу с предпринимателями
В рамках профилактической деятельности, специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа продолжают проводить разъяснительную работу в торговых точках города Альметьевск. Цель таких выездных мероприятий — информирование индивидуальных предпринимателей и продавцов о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей и предупреждение возможных нарушений.
В ходе визитов специалисты подробно рассказали о правах потребителей и обязанностях продавцов, о порядке возврата и обмена товара, сроках предъявления претензий и действия продавца при обращении потребителя. Предпринимателям напомнили о необходимости наличия «уголка потребителя», информации о режиме работы, ИНН, ОГРН, контактных данных контролирующих органов, об ответственности за нарушение прав потребителей, дали рекомендации по корректному поведению в спорных ситуациях, акцентируя внимание на важности соблюдения стандартов обслуживания и уважительного отношения к клиентам.
В целях повышения уровня информированности работников и предотвращения нарушений прав потребителей, вручены информационные памятки с основными положениями законодательства о защите прав потребителей, которые помогут более эффективно взаимодействовать с клиентами.