Потребительский экстремизм

23 июля 2025 г., среда

Специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа регулярно задают вопросы индивидуальные предприниматели:

- Как защитить себя от недобросовестных покупателей, использующих прием «клиент всегда прав» ради личной выгоды?

Вот несколько рекомендаций для минимизации риска:

1. Проверяйте соблюдение всех норм закона при продаже товаров и услуг.

2. Разработайте типовые договоры с учетом прав потребителей.

3. Документально фиксируйте передачу товара покупателю.

4. Регулярно обновляйте информацию о местонахождении вашей организации.

5. Обучайте персонал правилам защиты прав потребителей и порядку рассмотрения жалоб.

Наши сотрудники проводят обучающие семинары для представителей бизнеса — обращайтесь!