Госалкогольинспекция Татарстана теперь в мессенджере MAX!

В отдел развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа обратился потребитель. С его слов, 6 февраля 2026 года он заключил договор на приобретение сотового   телефона, оплату произвел в тот же день. Дата доставки определена от 5 до 10 дней. До настоящего времени телефон не предоставлен. Сотрудник отдела развития и координации внутреннего рынка разъяснил покупателю законные права в соответствии с  действующим законодательством и алгоритм действий.

Сотрудники Набережночелнинского территориального органа для глав сельских поселений Елабужского района провели мероприятие с разъяснением основ законодательства по защите прав потребителей. Доведена информация о том, что жители на селе могут получить консультацию по нарушению их прав, обратиться за помощью в написании претензионных писем.

В Пестречинском районе прошли обучающие семинары по защите прав потребителей. Сотрудник Казанского территориального органа рассказала жителям о качестве обслуживания и правилах возврата некачественного товара, разъяснив положения закона № 2300-1 и постановления № 2463. Также был проведён мониторинг цен на социально значимые продукты, а слушателям раздали тематические памятки.

Книги надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (за исключением брака), так как входят в перечень товаров, утверждённый постановлением Правительства РФ №2463. Вернуть или обменять книгу можно только в двух случаях: 1. При покупке онлайн: в течение 7 дней (или 3 месяцев, если не было письменной памятки о возврате). 2. При наличии брака: производственного дефекта (например, склеенные или пропущенные страницы, нечитаемый текст).