Потребителю разъяснили права при выявлении недостатков в циркулярной пиле
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился житель города с просьбой разъяснить его права при выявлении недостатков в циркулярной пиле, приобретённой более трёх месяцев назад. Прежде чем идти к продавцу он решил проконсультироваться со специалистами территориального органа.
Циркулярная пила является инструментом электрифицированным, поэтому относится к технически сложным товарам. В соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возникновения недостатков в технически сложном товаре по истечении пятнадцати дней после покупки, требования потребителя о возврате денег или замене товара, подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В данном случае покупателю разъяснено, что он вправе рассчитывать только на гарантийный ремонт. Однако по требованию потребителя продавец на время ремонта обязан предоставить ему подменный товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счёт.
В случае нарушения законных требований продавцом, потребителю рекомендовано обратиться к специалистам Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.