В магазине «Автозапчасти» организовали консультационный стол
Специалисты Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстана организовали консультационный стол по разъяснению законодательства о защите прав потребителей в магазине «Автозапчасти» города Чистополь.
Чем больше машин на дорогах - тем выше спрос на детали для них и дороже обслуживание. Даже новые автомобили требуют регулярной замены расходников: фильтров, колодок, ремней, ламп. А машины с пробегом — тем более.
В ходе мероприятия покупателям разъяснен порядок возврата товаров как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Например, одному из покупателей разъяснили право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Главное, чтобы указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате денег подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня возврата указанного товара.
В случае невыполнения требований потребителя, ему рекомендовано обратиться за правовой помощью в Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.