После изменений в Законе РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 №2300-I, поправки ФЗ-500 от 28.12.2025) ответственность бизнеса сохраняется.
Предприниматель обязан:
- предоставлять полную и достоверную информацию о товаре, услуге, сроках и гарантиях;
- обеспечивать качество и безопасность продукции;
- соблюдать сроки: 10 дней на возврат денег, 7 дней — на замену, 45 дней — на гарантийный ремонт. Отказ в законных требованиях — грубое нарушение.
Специалисты Набережночелнинского территориального органа регулярно проводят встречи с предпринимателями, разъясняя новые требования и раздавая информационные буклеты. Успех бизнеса — в знании закона и честных отношениях с клиентами.