Права потребителя при заказе и изготовлении мебели

29 мая 2026 г., пятница

Жительница Чистопольского района обратилась за консультацией к сотрудникам Чистопольского территориального органа.

Она заключила договор с ИП на изготовление кухонного гарнитура, но работа была выполнена с опозданием и с недостатками.

Специалист территориального органа разъяснил её права согласно Закону «О защите прав потребителей»:

1. За просрочку исполнения заказа можно требовать неустойку в размере 3% от цены договора за каждый день задержки (но не более общей суммы заказа).

2. При обнаружении брака потребитель вправе потребовать бесплатного устранения недостатков, уменьшения цены, повторного изготовления или расторжения договора и возврата денег.

Рекомендовалось направить исполнителю письменную претензию. В случае отказа — обращаться в суд.