Решили вопрос в досудебном порядке
В отдел развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ обратилась гр.В. по поводу приобретения телевизора марки Philips ненадлежащего качества.
На свою небольшую пенсию гражданка решила приобрести хороший телевизор, но она и не могла подумать, что настолько намается с ним…
В 2012 году она купила телевизор в магазине «Эльдорадо» стоимостью 35861 рубль. Через пол года техника начала показывать плохо, появилась черная полоса и разводы. Она обратилась в сервисный центр и сдала телевизор на гарантийный ремонт, который продлился более 50 дней. После ремонта, через несколько дней, дефекты проявились вновь! В 2013 году гражданка обратилась в магазин с письменным обращением на замену товара, но до настоящего времени она ответа не получила…
Специалисты территориального органа направили в магазин запрос по заявлению потребителя, разъяснив Закон РФ «О защите прав потребителей», после чего магазин принял решение незамедлительно удовлетворить требования потребителя.
Гр.В. выразила благодарность специалистам отдела развития и координации внутреннего рынка.