Семинар- учеба в придорожном магазине-кафе «Сто верст»

Специалистом Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан совместно со специалистом Алексеевского ОМС, представителем ООО «Алкоторг» проведен выездной семинар-учеба в придорожном магазине-кафе «Сто верст» ООО «Хиэдр», расположенном в селе Сахаровка Алексеевского района.

            В ходе семинара-учебы работникам магазина-кафе «Сто верст» были разъяснены особенности продажи продовольственных товаров, рассмотрены часто встречающиеся жалобы и обращения граждан в данной сфере, разъяснен порядок их рассмотрения. Особое внимание было уделено вопросу наличия обязательной и достоверной информации о продавце, о товарах и их изготовителях, обеспечивающих возможность  правильного выбора товара. Отмечено, что информация о продукции и об услугах  в предприятиях общественного питания доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. При этом потребитель вправе получить дополнительную информацию об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной.

С целью недопущения конфликтных ситуаций при общении с потребителями внимание присутствующих было обращено на культуру обслуживания, на соблюдение Правил продажи отдельных видов товаров и Правил оказания услуг общественного питания.