Уважаемые юридические лица и индивидуальные предприниматели!

            Вы осуществляете или планируете деятельность на потребительском рынке товаров, работ или услуг? Наше Вам уважение и благодарность! Это очень тяжелый, порой неблагодарный, но очень нужный и востребованный труд.

            Итак, Вы отправились в плавание по великой реке с названием Сфера Услуг. У этой реки очень много притоков – Торговля, Общественное питание, Бытовые услуги, Гостиничные услуги и множество других. А знаете ли вы, какие подводные камни могут при этом встретиться, в какие водовороты может вас закрутить?

            Госалкогольинспекция  Республики Татарстан совершенно бескорыстно предлагает вам свои лоцманские услуги для успешного плавания. Хотя почему же бескорыстно? У нас есть цель, которую мы хотим достигнуть с вашей помощью: процветание нашего потребительского рынка. Ведь и вы вне своего бизнеса являетесь потребителями иных товаров работ и услуг.

            А представляете ли вы себе портрет современного потребителя? Это весьма любопытный экземпляр, знающий, что у него есть права, защищенные государством, иногда знающий эти права досконально, а иногда и злоупотребляющий некоторыми пробелами в законодательстве. Его надо любить и уважать, ведь без него ваша деятельность не имеет смысла.  Его надо слушать и понимать, ему надо вовремя отвечать на письма-претензии, вовремя выполнять его справедливые требования, а уж если отказывать, то корректно и на законном основании. И ни в коем случае не идти на поводу у потребителя-экстремиста (есть, к сожалению, и такой экземпляр).

            А можете вы нарисовать автопортрет? Каков он – нынешний продавец или другой работник сервиса? Какие профессиональные и личные качества помогают в этом нелегком труде? Знаете ли вы в полной мере Закон РФ «О защите прав потребителей» и подзаконные акты, свои права, обязанности и последствия нарушений законодательства? Подозреваем, что не все и не всё.

            Есть еще государственные служащие, призванные контролировать вашу деятельность. И не надо представлять себе ситуацию таким образом, что инспекторы заточены и нацелены на выявление нарушений. Поверьте, сдельной оплаты у них нет. Тем более, что их деятельность тоже находится в жестких рамках закона. Зная эти рамки вы сможете пресечь попытки незаконных мероприятий по контролю и быть готовыми к законным.

            Все вышеизложенное было представлено Вашему вниманию для того, чтобы сообщить, что

Казанский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ приглашает вас, уважаемые юридические лица и индивидуальные предприниматели, на обучающие семинары, где вы сможете получить знания в области законодательства в сфере защиты прав потребителей, задать вопросы, обсудить различные ситуации, получить необходимый профильный методический материал.

Мероприятия проводятся по мере набора группы участников (не менее 10 человек).

Заявки на участие в семинарах (с указанием контактного телефона и вида деятельности) принимаются по адресу: г.Казань, ул.Хади Такташа, д.94, каб.2.

Тел.570-68-93,277-94-96. E-mail:omansurova@tatzpp.ru (с пометкой семинар по ЗПП).

 До встреч!