Семинар-учёба для продавцов

Справедливые взаимоотношения потребитель-предприниматель - это, в первую очередь, соблюдение законодательства о защите прав потребителей и баланса интересов всех участников потребительского рынка. К сожалению, не всегда эти взаимоотношения бывают бесконфликтными. Но в безболезненном и, главное, быстром разрешении споров заинтересована, как правило, каждая из сторон- потребитель старается быстрее решить свои проблемы, а предприниматель (продавец) сохранить лицо и также защитить свои интересы. Каким образом предприниматель (продавец) может урегулировать споры с потребителем? Как правильно реагировать на требования потребителей? Чтобы помочь разобраться в вопросах, связанных с разрешением и урегулированием споров с потребителями, 11  июня  2014 года сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ провели для продавцов магазина ИП Зайцевой Р.М. семинар-учёбу. Продавцам, были разъяснены порядок практического применения отдельных положений закона «О защите прав потребителей», доведена информация о том, как правильно и грамотно вести работу с потребителями, правильного оформления и размещения ценников на реализуемые товары,  наличия необходимой и достоверной информации о продавце, о товарах и об их изготовителях.

Кроме того, были рассмотрены вопросы ограничения продажи алкогольных напитков несовершеннолетним, а также о нововведениях в «антитабачное» законодательство. 

Внимание продавцов уделено культуре обслуживания потребителей, а также решение возникших конфликтных ситуаций в досудебном порядке.

Всем слушателям  были вручены буклеты с информацией для потребителя и последний номер газеты «Пульс. Полезная газета для потребителя".