Покупатели не дремлют!

   Статья 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” гласит, продавец обязан передать потребителю товар качество, которого соответствует договору.

 Но, к сожалению, не все продавцы соблюдают законодательство, такой вывод приходит исходя из результатов проведенных внеплановых выездных мероприятий, на основании заявлений поступивших от потребителей. Только за первый квартал 2016 года благодаря бдительности потребителей Арским территориальным органом Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведено 12  внеплановых проверок, во время которых выявлено 22 нарушения законодательства, в том числе реализация продуктов с истекшим сроком годности на общую сумму 34440 рублей, то есть во всех случаях факты, указанные в заявлениях подтвердились.

    В связи с чем, хотелось бы дать несколько практических советов потребителям для того чтобы не стать владельцем просроченной продукции:

• Покупайте продукты в специализированных торговых объектах, а не у случайных продавцов. Продавец обязан довести до сведения покупателя наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы. Продавец – индивидуальный предприниматель должен представить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Аналогичная информация должна быть доведена до сведения покупателя при осуществлении торговли в киосках, павильонах, на ярмарках, с лотков и т.п.
• Обратите внимание на соблюдение продавцом условий хранения товара, к примеру, температурный режим хранения).
• Обязательно проверяйте дату изготовления товара, срок годности и лучше всего ходите в магазин с лупой, бывает, что дата изготовления написана мелким шрифтом.
• Если, у Вас возникли сомнения в качестве продовольственных товаров требуйте у продавца документы, подтверждающие происхождение и качество товара.

        По требованию покупателя продавец обязан предоставить один из следующих документов:

- сертификат или декларацию о соответствии;

- копию сертификата, заверенную держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы заверяются подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием адреса, телефона.

         В соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса РФ в случае обнаружения недостатка товара покупатель вправе по своему выбору потребовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены, вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.  При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида и т.п. Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, отсутствие которого не лишает покупателя возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора.

Для получения консультаций Вы всегда можете обратиться в Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу: 422000, РТ, г. Арск,ул. Банковская д.2а, тел. 884366 3-28-93, в Балтасинком районе – 884368 2-44-03, в Кукморском районе – 884364 2-60-75,  в Сабинском районе – 884362 2-30-84, в Тюлячинском районе – 884360 2-12-55.