Идем в магазин автозапчастей. Соблюдение требований законодательства.

     Процесс продажи автозапчастей предъявляет довольно высокие  требования к профессионализму продавца. Это связано, в первую очередь, со спецификой самого товара, который отличается все большим и большим разнообразием.

     Изучение самих  запчастей и их особенностей требует базовых знаний, а также много времени и усилий. В то же время продавец должен знать особенности запчастей для того чтобы продать клиенту именно то, что ему нужно.

     Но нельзя забывать, что запасные части к автомобилю – это тоже товар, а их покупатель является потребителем.

     К сожалению далеко не всеми продавцами запчастями для автомобилей, соблюдаются права потребителей, прямо указанные в Законе РФ «О защите прав потребителей».

     По этому поводу 05.09.2016 года сотрудниками Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ проведена учеба для ИП Шайхиева Н.М., реализующего автозапчастями на потребительском рынке Арского района более 12 лет.

     Для сведения предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей и в частности при продаже и покупке автозапчастей и комплектующих к ним. Особое внимание было уделено требованиям действующего законодательства к предоставлению информации о товаре потребителям. Прежде всего, любая информация, представленная потребителям о товаре должна быть на русском языке.  Более того, согласно постановлению Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1037 с 1 июля 1998 г. продажа на территории Российской Федерации импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке вообще запрещена.

     Любая запчасть должна пройти предпродажную  подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителями продукции, а продавец, при передаче товара обязан проверять в присутствии покупателя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность.

       Весь комплекс полученных  в процессе  семинара  знаний позволяет  профессионально решить  вопросы, возникшие между продавцом и покупателем, что положительно сказывается на имидже магазина