Выезд в село Базарные Матаки

Специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан 15 сентября осуществлён очередной выезд в село Базарные Маатаки Алькеевского района. Специалистами проведён комплекс мероприятий для потребителей и хозяйствующих субъектов: консультационный стол для потребителей и семинар – учёба для работников магазина «Звениговский», дежурство на местном рынке.

При проведении консультационного стола потребителям даны ответы на интересующие вопросы. В одном случае разъяснили, что доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для проведения гарантийного ремонта осуществляется силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности продавцом, доставка может быть осуществлена и потребителем, но при этом продавец товара обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой товара. Другому потребителю  объяснили, что в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка в товаре, продавец обязан провести экспертизу товара. При этом экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» (не более 45 дней при устранении недостатков в  товаре, 20 дней при выставлении потребителем требования о замене товара, 10 дней при выставлении потребителем требования о возврате денег за товар ненадлежащего качества). В то же время, если необходимость в дополнительной проверке качества товара отсутствует, то продавец товара обязан заменить товар ненадлежащего качества в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.

С целью предупреждения нарушений на потребительском рынке, повышения качества товаров и обслуживания потребителей проведён обучающий семинар для работников магазина «Звениговский», в ходе которого разъясняли действующего законодательство, регулирующее деятельность потребительского рынка, в том числе и в сфере оборота алкогольной продукции.

 Дежурство на рынке проведено в форме беседы с представителями сторон потребительского рынка. Потребители в ходе бесед рассказывали о тех проблемах, с которыми им довелось встретиться  при покупке тех или иных товаров, работ и услуг. Специалисты давали им необходимые рекомендации по решению их вопросов. Продавцы в ходе дежурства на рынке также имели возможность получить ответы на вопросы, возникающие при работе с потребителями. 

В ходе мероприятий потребителям и продавцам товаров раздавались для ознакомления различные буклеты и последние номера газеты «Вестник потребителя».