Партия бракованных чайник-термосов

Ежедневно каждый из нас вступает в отношения, связанные с удовлетворением различных бытовых нужд. Покупая продукты или туристическую путевку, сдавая обувь в ремонт, получая консультацию врача, мы не обращаем внимания на правовую сторону этих отношений. Необходимость оценки своих действий как потребителя услуг и действий исполнителя с точки зрения закона возникает, к сожалению, лишь после нарушения каких-либо прав.

В отдел развития и координации внутреннего рынка Арского территориального рынка Госалкогольиснпекции РТ неоднократно обращались потребители на ненадлежащее качество чайник-термосов марки «Swide», приобретенные в ТЦ «Радуга» у ИП Зимеевой Т.В. Недостатки товара выражались в том, что во внутренней части крышки отклеился резиновый ободок, или крышка плотно не закрывается, и отлетает кнопка открытия чайника.

Специалистами отдела потребителям были разъяснены их права в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и во всех случаях оказана помощь в составлении претензии. Так как продавец отказывал в удовлетворении их законных требований, проведена разъяснительная беседа с предпринимателем и продавцом торговой точки. В результате рассмотрения данных обращений всем потребителям были возвращены денежные средства за некачественные товары. После проведения предпринимателем проверки качества товаров выяснилось, что вся партия данного товара оказалась бракованной.