Защита прав потребителей через качество товаров и услуг
В связи с проведением Европейской недели качества специалистом Заинского района Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции РТ в целях информирования потребителей проведены тематические мероприятия по вопросам качества товаров и услуг. Обеспечение потребителей качественными и безопасными товарами, возможностью их правильного выбора является важнейшим условием соблюдения прав потребителей во всем мире. Надлежащее качество товаров и услуг - это то, чего вправе требовать покупатель как участник потребительского рынка и что обязан обеспечить для потребителя продавец.
Сотрудником Нижнекамского территориального органа Милочкиной Э.С. проведена беседа в Комплексном центре социального обслуживания населения «Радость» с людьми старшего поколения, которые с удовольствием ждут таких встреч.
Совместно со специалистом ТО Управления Роспотребнадзора по РТ в Альметьевском, Заинском, Лениногорском районах для повышения потребительской грамотности учащихся, в МБОУ «ЗООШ № 7» организовано и проведено мероприятие с учащимися среднего звена и их преподавателями. В ходе встречи учащиеся школы смогли получить навыки по использованию правовых норм Закона РФ «О защите прав потребителей», узнать об особенностях потребительской культуры. Для ознакомления школьникам был представлен наглядный материал: как оформить претензию к продавцу (исполнителю), памятки по основам правильного питания, оказанию туристических и коммунальных услуг, продажи товаров, банковских услуг. Школа уделяет особое внимание питанию детей, ведь это влияет на их способность к восприятию учебного материала. Регулярные занятия по программе «Разговор о правильном питании», которые проводятся в этой школе, дают необходимые знания о составе продуктов, принципах здорового питания, а кулинарные мастер-классы для детей и их родителей позволяют применить знания на практике. Ребята не только узнают много нового и интересного о правильном питании, но и осваивают полезные привычки. Специалистами государственных органов среди ребят было проведено анкетирование «Правильно ли вы питаетесь?». По результатам выяснилось, что из 63 человек бережно к своему здоровью относятся 65 процентов, обратить внимание к своему образу жизни и правильному питанию необходимо 20 процентам школьников, а оставшимся 15 процентам - кардинально поменять режим и рацион.
В здании администрации Нижнебишевского сельского поселения сотрудник Нижнекамского территориального органа провел прием населения, на котором вопросы, в основном, касались сферы торговли. Также была проведена учеба для специалистов сельского поселения.
В наше время покупатели чаще всего жалуются на качество бытовой техники, поэтому специалисты не забыли и про хозяйствующие субъекты - был проведен обучающий семинар для сотрудников магазина «Тан» ИП Галактионов Г.П., в котором реализуется эта категория товаров. Были даны разъяснения Закона РФ «О защите прав потребителей» и основные положения «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.