Выездные приемы в удобное для инвалидов время

Важнейшим условием и средством обеспечения инвалидов и маломобильных групп населения равными с другими гражданами возможностями участия в жизни общества является формирование доступной среды жизнедеятельности.

Сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан консультируют по телефону, при необходимости и для повышения уровня доступности услуг, обращения по фактам   нарушений   законодательства в области защиты прав потребителей рассматриваются с выездом на место в удобное для инвалида время. Так, в Альметьевский территориальный орган на телефон «Горячей линии»  обратилась инвалид I группы гражданка С. по вопросу оказания содействия по устранению недостатков при установке пластиковых окон. В виду того, что ей тяжело передвигаться, и для всестороннего и полного рассмотрения  обращения по существу был осуществлён выезд на дом с приглашением индивидуального предпринимателя. В результате, для удовлетворения требования гражданки С., предприниматель незамедлительно принял решение установить штукатурные откосы взамен ранее установленных пластиковых откосов.

Во исполнение плана мероприятий Госалкогольинспекции Республики Татарстан, в рамках Международного дня инвалидов, сотрудники Альметьевского территориального органа за период с 01 по 05 декабря провели 3 выездных приема, где каждому обратившемуся даны консультации по вопросам защиты прав потребителей. Больше всего вопросов было задано по качеству предоставления услуг. К примеру, при проведении приема в п.г.т. Н. Мактама Альметьевского района обратился гражданин Б. (инвалид 2 группы, ветеран труда) по вопросу некачественного протезирования зубов. В результате данных разъяснений и проведенной беседы с руководителем стоматологической клиники, требования гражданина Б. удовлетворены.

Выездные приемы к пожилым гражданам и инвалидам - один из способов повысить уровень качества и доступности услуг. Внедряются современные технологии, но нельзя забывать о тех гражданах, которые в силу возраста или каких - либо других причин не могут прийти в организации или воспользоваться Интернетом.  

Любой человек может внести свой вклад в общее дело поддержки инвалидов. И пусть этот вклад будет совсем небольшим, но если каждый внесет свою посильную лепту, людям с ограниченными возможностями будет легче существовать в обществе. Иногда просто добрая улыбка, дружеское участие, внимание могут сделать человека счастливым, так как одна из проблем инвалидов является недостаток общения.