Госалкогольинспекция Республики Татарстан

Защита прав потребителей – одна из приоритетных задач Госалкогольинспекции Республики Татарстан

18 апреля 2011 г., понедельник

Данный результат явился следствием активной профилактической работы в сфере нарушений на потребительском рынке. Только за 1 квартал 2011 года проведено 177 мероприятий для предпринимателей (совещания, выездные семинары, «круглые столы»), и 506 мероприятий, направленных на повышение потребительской грамотности населения (внеклассные, факультативные уроки, конкурсы, олимпиады среди учащихся общеобразовательных, высших и специальных учебных заведений, а также встречи с их родителями, учителями). Для граждан, проживающих в сельских пунктах республики, были организованы выездные приемы (84 выездных приема, что на 42% больше, чем за первый квартал 2010 года).

Цель этой работы - научить потребителей самостоятельно отстаивать свои права, сделать грамотный выбор в пользу качественного товара, работы или услуги. Как показывает практика, потребителю необходимо постоянно быть бдительными. За первый квартал 2011 года сумма товаров с истекшим сроком годности, выявленных специалистами Госалкогольинспекции РТ в ходе проверок, составила порядка 332 тыс. руб.

Необходимо отметить, что с начала года сотрудниками Госалкогольинспекции РТ было рассмотрено 5149 обращений потребителей. Основной процент обращений касался нарушений в сфере торговли (84,3%), 8,2% - бытовых услуг; 3,5% - жилищно-коммунальных услуг.

В текущем году в пользу потерпевших в досудебном порядке было решено 87% обращений, оказано содействие потребителям в составлении 116 претензий, составлено 57 проектов исковых заявлений.

По итогам 116 судебных процессов с участием представителей Госалкогольинспекции РТ в качестве третьего лица, за январь – март 2011 года иски 38 потребителей удовлетворены полностью или частично на сумму 1947 тыс. руб.

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ