НОВОСТИ

Вот и завершается очередной строительный сезон.  Возникает вопрос – как быть со строительным материалом, который оказался лишним.

Можно ли вернуть качественные строительные материалы?

Требования к продаже строительных материалов регламентируются нормативными документами:

- Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.

И так, можно ли вернуть строительные материалы надлежащего качества?

В Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница города, которая в одной из заезжих ярмарок  приобрела одеяло. На упаковке было указано, что наполнителем является 100% верблюжья шерсть, однако придя домой, после осмотра  она обнаружила, что одеяло набито синтетическим материалом, похожим на синтепон. Гражданка на следующий же день обратилась к продавцу с требованием вернуть деньги, так как качество одеяла не соответствует заявленному. Однако ей отказали, сославшись на то, что текстильные изделия возврату и обмену не подлежат, а покупатель распоров одеяло, нарушил целостность изделия.

Вот и завершился второй этап ежегодной Республиканской Олимпиады по теме «Защита прав потребителей» среди учащихся 8-11 классов общеобразовательных учреждений.

С целью повышения интереса учащихся к Олимпиаде, начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Алсу Хуснутдинова совместно со специалистами посещает школы подведомственных районов.

В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница города с просьбой разъяснить права потребителей в спорной ситуации, при которой во время проведения гарантийного ремонта продавец повредил вещь. Летом текущего года женщина приобрела стиральную машину - автомат, в которой через месяц после покупки возникли недостатки. Так как стиральная машина входит в Перечень технически сложных товаров, продавец принял её на гарантийный ремонт. По требованию потребителя продавец в установленный срок предоставил ей подменный товар. Однако после получения машины из ремонта оказалось, что на её передней панели образовалась довольно заметная вмятина. Покупателю это явно не понравилось, и она решила отказаться от товара. В данном случае её интересовали права и обязанности потребителя.

Специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел учебу для продавцов в торговом объекте ООО «Фанис». Здесь  реализуется продажа продовольственных и непродовольственных товаров. 

Начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллина  провела  выездное мероприятие с консультированием посетителей в здании многофункционального центра Арского района.

На сегодняшний день за органами местного самоуправления закреплены полномочия по осуществлению мероприятий по защите прав потребителей. Муниципалитеты вправе рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты потребительских прав, а при выявлении нарушений, согласно Закону защиты прав потребителей, по их жалобам извещать соответствующие уполномоченные федеральные органы исполнительной власти.

В отдел развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил вопрос от нижнекамца:

 – Приобрел для супруги через интернет-магазин сотовый телефон с сенсорным экраном. Но, так как с супругой не советовался, ей не понравилась модель телефона. Решил сдать новый товар в магазин, но, получил отказ, ссылаясь на то, что сотовый телефон с сенсорным экраном относится к технически сложным товарам, которые не подлежат обмену (возврату). Правомерно ли отказал магазин?

С целью воспитания у современной молодежи  потребительской культуры и установки грамотного поведения в различных жизненных ситуациях, возникающих при приобретении товаров и услуг, специалисты Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан знакомят школьников с основами потребительского законодательства: проводят встречи, внеклассные мероприятия, факультативные занятия по теме защиты прав потребителей.

Грамотность потребителя – это тема для очень серьезного разговора. Сегодня каждый должен быть грамотным потребителем, должен уметь отстаивать свои права. В связи с этим, сотрудник Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Гульчачак Гафиятуллина провела информационную беседу с учениками  Ульянковской школы Кайбицкого муниципального района.