Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Зеленодольского территориального органа проконсультировали пожилую женщину, купившую неисправный мобильный телефон.
После обращения женщины продавец обещал вернуть деньги, но впоследствии отказал, мотивируя возврат продажей устройства. Специалисты ведомства подготовили претензию о расторжении договора купли-продажи и лично посетили магазин, проведя разъяснения ключевых положений закона «О защите прав потребителей» и правил торговли. Проблема была успешно разрешена в пользу покупательницы.