В целях повышения потребительской грамотности граждан сотрудник Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провел консультационный стол в МФЦ г.Болгар.
В ходе мероприятия гражданам разъяснены нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, а также порядок возврата и обмена товаров:
- товары надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней (не считая дня покупки), если они не подошли по фасону, размеру или цвету, при условии сохранения товарного вида и чека;
- при приобретении товаров ненадлежащего качества потребитель вправе в течение гарантийного срока требовать замены, ремонта, соразмерного уменьшения цены или полного возврата средств.
Консультирование потребителей — это важнейший элемент защиты прав граждан и повышения качества услуг.
Для самостоятельного изучения розданы брошюры и буклеты с информацией в сфере защиты прав потребителей.