Покупатели часто сталкиваются с вопросом: как защитить свои права при обнаружении недостатков в товаре?
В первую очередь необходимо разобраться с тем, что именно законодатели имеют в виду под «недостатками» товара. В Законе «О защите прав потребителей» указано, что ненадлежащего качества признается товар, несоответствующий:
- обязательным требованиям, установленным законом;
- условиям договора купли-продажи;
- целям, для которых обычно используется товар такого рода.