В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась гражданка М. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части предоставления туристских услуг, вернее порядка расторжения договора по инициативе потребителя. Потребитель приобрела путёвку, но из-за болезни решила отказаться от поездки. Возник вопрос – «На что может рассчитывать потребитель в этом случае?».