В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратилась гражданка М. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части установления сроков при выполнении отдельных требований потребителя. Женщина предъявила продавцу требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Однако продавец сообщил ей, что её требование будет выполнено в течение двадцати дней со дня передачи товара продавцу, после проведения проверки качества товара. У гражданки возникли сомнения о правомерности действия продавца.