НОВОСТИ

В государственную  информационную систему Республики Татарстан «Народный контроль» поступили обращения о том, что в магазинах на территории одного из населенных пунктов Зеленодольского района продается пиво без документов.

В ходе осмотров торговых объектов, проведенных сотрудниками территориального органа, выявлены многочисленные нарушения законодательства в сфере оборота спирта и спиртосодержащей продукции. В реализации находилось пиво с истекшим сроком годности, без товаросопроводительных документов. Поставки пива не зафиксированы в системе ЕГАИС.

Все эти нарушения выявлены в магазинах одного и того же предпринимателя. Всего изъято более двухсот литров пива и пивных напитков.

По данному факту должностными лицами Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан возбуждены дела об административных правонарушениях.

Административное расследование продолжается, по результатам которого будет принято соответствующее процессуальное решение.

Заявителю, подавшему обращение в ГИС «Народный контроль» будет выплачено денежное вознаграждение.

В Госалкогольинспекции Республики Татарстан работает круглосуточный телефон «горячей линии». По вопросам нарушения законодательства в сфере оборота спирта и спиртосодержащей продукции можете позвонить по номеру +7 (843) 278-92-79. Звонки принимаются автоматический, разговор записывается. Любая информация, поступившая через телефон «горячей линии» проверяется специалистами Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

8 апреля 2019 года начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Марсель Шагидуллиным провел семинар «Практическое применение Закона о защите прав потребителей» со студентами 4-го курса ПФУ. Основная цель данного мероприятия – повышение уровня компетентности будущих сотрудников компаний, сферы оказания услуг населению и розничных продаж. А также научить их юридически грамотному отпору необоснованным претензиям потребителей, методам профилактики потребительского экстремизма.

Во время мероприятия рассмотрели постановление Правительства РФ №55, вместе с ним:

- перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;

- перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков;

- перечень товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену;

- перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы;

- перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.

Присутствующим предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.

В ходе проведения практического семинара, студенты-участники получили:

индивидуальные консультации по наиболее проблемным вопросам и ситуациям из личного опыта; практические рекомендации по законодательной базе и прочие советы; понимание как работает судебная система в области ЗоПП и ГК РФ, система экспертиз и проверки качества. Ценный багаж знаний по прецедентам.

Казанский Территориальный орган находится по адресу: г. Казань, ул. Х. Такташа, д.94, тел. 277-94-96, тел. 278-91-95.

Сотрудниками Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ проведено профилактическое мероприятие с организацией консультационного стола для предпринимателей и потребителей в ТЦ «Торговые ряды».  Здесь обсуждались вопросы, касающиеся нарушения прав потребителей и предпринимателей. Наиболее обсуждаемые вопросы касались возврату и обмену товаров надлежащего качества. Говорили о нарушениях сроков возврата денежных средств за бракованный товар. Потребителям и предпринимателям разъяснили основные статьи Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", а также пункты Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением №55. Кроме того, специалисты провели акцию для потребителей: всем посетителям и предпринимателям ТЦ «Торговые ряды» раздали информационные буклеты.

4 апреля 2019 года в здании филиала ГБУ МФЦ Арского района начальником отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Лейсан Абдуллиной проведено очередное мероприятие совместно с представителями ТОУ Роспотребнадзора по РТ и исполнительного комитета Арского муниципального района РТ.

Основной целью проведения мероприятия является донесение правовой информации в сфере защиты прав потребителей и повышение уровня информированности потребителей по вопросам защиты их прав.

Разъяснены основы потребительского законодательства, порядок подачи претензии и сроки их рассмотрения, возврат денег за некачественный товар. В ходе мероприятия даны консультации по возникшим во время беседы вопросам. Вручались буклеты с разной тематикой в сфере защиты прав потребителей, газета «Вестник потребителя Татарстана» и розданы визитки территориального органа.

4 апреля 2019 года для жителей Сатышевского сельского поселения  Сабинского муниципального района, начальник Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  Булат Кадыров и консультант контрольно – инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Азат Халилов провели выездной прием граждан. В рамках мероприятия жители села активно участвовали в обсуждении различных ситуаций. Жителей села ознакомили с основными правами потребителя и порядком решения возникающих проблем, связанных с нарушением в потребительском рынке. Также разъяснили Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55.

5 апреля 2019 г. сотрудниками отдела оперативного межмуниципального контроля и Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ изъята крупная партия пива. В одном из оптово-розничных рынков г. Казани у хозяйствующего субъекта выявлен факт оборота пива и пивной продукции без документов, без учета в ЕГАИС. Объем изъятой продукции составил более 4839 литров. Информация о данном нелегальном обороте пива и пивной продукции поступила через информационную систему «Народный контроль».

Выездной приём граждан проведен в с. Алан Тюлячинского района. Начальник территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  Булат Кадыров и ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Рафина Галияхметова провели мероприятие по формированию у населения устойчивых навыков самостоятельного и грамотного поведения, по повышению уровня информированности населения по вопросам законодательства в сфере потребительского рынка. Основная масса вопросов связана с приобретением товаров и оказанием услуг ненадлежащего качества. Интересовались, куда им лучше обратиться по тем или иным вопросам, и что нужно предпринять в сложившейся ситуации. По всем вопросам в пределах компетенции Госалкогольинспекции Республики Татарстан даны исчерпывающие ответы

В ходе проведения мероприятия вручались буклеты, памятки для потребителей и очередной номер полезной газеты для потребителей «Вестник потребителя».

4 апреля 2019 года в Утар-Атынском сельском поселении Арского муниципального района РТ проведен выездной прием граждан по вопросам защиты прав потребителей и реализации алкогольной продукции. Прием вела начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Лейсан  Абдуллина. На мероприятии участвовали жители села и служащие сельского поселения.

За время приема проконсультировано 8 человек. Жители задавали интересующие их вопросы: о том, как поступить в случае, если приобретен товар ненадлежащего качества, какие сроки предъявления требований, проведения экспертизы и диагностики технически сложных товаров, как поступить, если цена на ценнике не соответствует с ценой на кассе. Прозвучали вопросы и в сфере реализации алкогольной продукции. В ходе общения приведены примеры из судебной практики. Доведена информация о электронной системе «Народный контроль».

Сотрудники Арского территориального органа призывают граждан активнее принимать участие в подобных мероприятиях, получать бесплатные консультации от компетентных специалистов, повышая собственный уровень юридической грамотности.

3 апреля 2019 года в с. Чарли Кукморского района состоялся выездной прием граждан начальника Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Булата Кадырова и ведущего специалиста-эксперта контрольно-инспекционного отдела Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Ильшата Бадрутдинова по вопросам реализации алкогольной продукции и защиты прав потребителей. Здесь же проведен семинар для продавцов торговых объектов, осуществляющих свою деятельность на территории села Чарли.

В ходе мероприятия обсуждались вопросы в сфере торговли, а именно: продажа товаров ненадлежащего качества и пути их решения при различных ситуациях. Давались разъяснения в соответствие с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», правила продажи отдельных видов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55 и др.  В завершении встречи предоставлялись информационные буклеты и газета «Вестник потребителя Татарстана».