НОВОСТИ
Специалисты отдела защиты прав потребителей Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ продолжают сотрудничать с отдыхающими МАО «Пансионат для ветеранов труда». Пенсионеры из близ лежащих районов отдыхают в данном пансионате, где получают социально-бытовые, социально-медицинские, социально-педагогические, социально-психологические, социально-правовые услуги. Все отдыхающие пансионата могут здесь не только поправить свое здоровье, отдохнут в кругу своих сверстников, но и повысить уровень своей потребительской грамотности. С последним помогают специалисты Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Специалисты регулярно проводят обучение с отдыхающими по основам законодательства о защите прав потребителей. Встречи проводятся в формате «Круглый стол», «Вопрос-ответ», «Практические занятия», «Индивидуальная встреча».
Проведенные специалистами консультации, помогают пенсионерам защитить свои права, а при необходимости грамотно составить претензионное письмо.
Отдыхающим пансионата вручили буклеты на темы: «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о предоставлении на период ремонта или замены аналогичного товара», «Потребительский кредит заемщика: памятка заемщика», «Кредитная карта». Информировали о работе «Горячей линии» в Набережночелнинском территориальном органе: 71-43-03.
В Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ обратилась потребитель, которая приобрела сумку на каждый день. При покупке сумки она обратилась за помощью к консультанту магазина, однако даже с помощью консультанта сумка была неправильно подобрана. Девушка только дома поняла, что ошиблась с выбором сумки. Сумка однозначно не подходило к стилю ее одежды. Специалисты порекомендовали девушке обратиться к продавцу с претензионным письмом о замене сумки в соответствии со ст. 25 Закон РФ «О защите прав потребителей».
А теперь попытаемся разобраться в правильном выборе этого аксессуара.
Сумка – это неотъемлемая часть образа и один из самых важных аксессуаров.
Давайте разберемся, на что обратить внимание?
Существует 4 простых правила подбора, соблюдая которые ваш образ будет смотреться более гармонично.
Сумка должна быть соразмерно вашей фигуре.
Размер имеет значение. Почему это важно? Сумки мы носим на уровне бёдер, маленький размер сумки утрирует объёмы, мы кажемся на её фоне больше. Поэтому следим за пропорциями и руководствуемся правилом -подобное к подобному.
Если у вас миниатюрная фигура, лучше выбирать такие же миниатюрные сумочки. Не стоит ходить с баулом, который выглядит по размеру больше вас. Если вы девушка с формами, то сумочки-малютки вам противопоказаны, выбирайте сумки среднего размера. Для девушек размера «plus size» лучше обратить внимание на сумку среднего размера относительно вашего размера и роста.Правильно подобранный цвет.
Самый подходящий цвет сумки для повседневных образов – серый, серо-коричневый, бежевый и синий (для офиса). Если вы правильно подберете оттенок, то сумка будет радовать вас зимой и летом, поддержит любой ваш образ.
Альтернатива чёрному – все приглушённые цвета, от синего до бордового.
Подбирать сумку в цвет обуви уже немодно.
Качественная фурнитура
При покупке следите за качеством замков, надписей, ручек и всей остальной фурнитурой. Все детали должны быть выполнены качественно и аккуратно.
Цвет фурнитуры имеет второстепенное значение, совсем необязательно подбирать одинаковые цвета металлов в образе.
Форма сумки имеет значение
Есть разные по жесткости варианты сумок: мягкие, бесформенные сумки-мешки, очень жесткие, мягкие, но с чёткими формами. Идеальным вариантом для повседневной жизни будет сумка, которая держит форму. Рекомендуется отдавать предпочтение именно таким моделям. Они хорошо вписываются в любой образ и выглядят уместно.
В сумках мягкой формы есть очарование, они хорошо дополняют определенные образы, но в качестве повседневного варианта проигрывают.
Теперь вы знаете, как выбрать сумку на каждый день! Старайтесь придерживаться этих простых рекомендаций, тогда вы обязательно найдете именно свою сумку! Удачных вам покупок!
10 апреля 2019 года, сотрудник Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ, Александр Кранатов встретился с учащимися 11 классов Песчано-Ковалинской средней общеобразовательной школы Лаишевского района.
Законодательство о защите прав потребителей было представлено вниманию учащихся с практической стороны в целях проявления интереса к защите их собственных прав и прав их близких. Во время мероприятия приводились примеры из жизни, где учащиеся рассуждали: кто в данном случае является потребителем, попадает ли данный приведенный случай под законодательство, регламентирующее защиту прав потребителей, и как можно решить проблему. Учащиеся очень заинтересовались представленной темой и бурно обсуждали практические задачи. Закон РФ «О защите прав потребителей» должен стать настольной книгой для каждого, которой можно воспользоваться при необходимости.
Учащиеся ознакомились с такими понятиями как «потребитель», «продавец», «исполнитель», «срок годности», «качество товара». Даны разъяснения о том, какие права потребителей регламентированы Законом.
По окончанию встречи, учащиеся смогли ознакомиться с печатной продукцией и получили приглашение на ежегодно проводимую Госалкогольинспекцией РТ Олимпиаду по защите прав потребителей.
9 апреля 2019 года специалистом отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции РТ в торговом объекте ИП Хакимзяновой Ф.Н., где осуществляется торговля женской одежды, проведен обучающий семинар с разъяснением законодательства РФ «О защите прав потребителей».
Продавцу даны разъяснения в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г., а также нормы законодательства о защите прав потребителей. Донесена информация о правильности оформления и размещения ценников на реализуемые товары, об особенностях продажи текстильных и трикотажных изделий, а также о культуре обслуживания покупателей. Также рассмотрены вопросы, касающиеся необходимой информации о товарах изготовителях; обмена и возврата качественной и некачественной продукции; оформления единообразных ценников и т.д.
В ходе семинара розданы газета «Вестник потребителя», брошюры и буклеты с полезной информацией о товарах и услугах, а также затронуты вопросы о возможности обращений граждан через систему ГИС РТ «Народный контроль».
Эффективным направлением разъяснительной работы по вопросам в сфере защиты прав потребителей, особенно в отдаленных сельских населённых пунктах по-прежнему остаются выездные приёмы граждан, организация и проведение семинаров, встреч с населением сельских поселений, в том числе с представителями хозяйствующих субъектов по тематике защиты прав потребителей.
Начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Миляуша Михеева и начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Лилия Залятова провели выездной прием населения в Ново-Кашировском сельском поселении. В мероприятии принимала участие и Глава сельского поселения Лилия Гиниятуллина. В состав поселения входит четыре населенных пункта: село Новое Каширово, а также три малонаселенные деревни Ак-Чишма, Бикасаз, Болгар-1. Все пять магазинов этого поселения находятся в селе Новое-Каширово, где представлен широкий ассортимент как продовольственных, так и промышленных товаров. В трех из них осуществляется розничная продажа алкогольной продукции, в том числе пива. Консультационно-разъяснительная работа с представителями хозяйствующих субъектов, такими как ООО «Амалия», ИП Хафизова, ИП Зиннуров, ИП Якупова, ИП Рамазанов, проводилась непосредственно в торговых объектах с выездом на место с целью недопущения и предупреждения нарушений прав потребителей. Жители села в целом положительно отзываются о работе магазинов, жалобы не поступали. Разъяснения давались в основном по вопросам возврата некачественных сотовых телефонов, а также по установке пластиковых окон. Вместе с тем, жители д. Бикасаз, которые за всеми необходимыми товарами приезжают в село Новое-Каширово (расстояние 6 км), выразили озабоченность отсутствием в их деревне магазина, а также тем, что не соблюдается график выездной торговли.
Отдельно проведена учеба в органе местного самоуправления для работников ОМС, в ходе которой еще раз напомнили о возможности сообщения через ГИС РТ «Народный контроль» о нарушениях законодательства в сфере оборота алкогольной продукции.
Специалист отдела развития и координации развития рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Гульфия Чурсина организовала выездной консультационный стол для пенсионеров Авиастроительного района г. Казани. В этот день в доме культуры “Юность” для пенсионеров был организован концерт и чаепитие. До начала концерта представители старшего поколения консультировались у специалиста Госалкогольинспекции по вопросам защиты прав потребителей. Во время консультации потребителям вручались буклеты с полезной информацией.
В государственную информационную систему Республики Татарстан «Народный контроль» поступили обращения о том, что в магазинах на территории одного из населенных пунктов Зеленодольского района продается пиво без документов.
В ходе осмотров торговых объектов, проведенных сотрудниками территориального органа, выявлены многочисленные нарушения законодательства в сфере оборота спирта и спиртосодержащей продукции. В реализации находилось пиво с истекшим сроком годности, без товаросопроводительных документов. Поставки пива не зафиксированы в системе ЕГАИС.
Все эти нарушения выявлены в магазинах одного и того же предпринимателя. Всего изъято более двухсот литров пива и пивных напитков.
По данному факту должностными лицами Зеленодольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан возбуждены дела об административных правонарушениях.
Административное расследование продолжается, по результатам которого будет принято соответствующее процессуальное решение.
Заявителю, подавшему обращение в ГИС «Народный контроль» будет выплачено денежное вознаграждение.
В Госалкогольинспекции Республики Татарстан работает круглосуточный телефон «горячей линии». По вопросам нарушения законодательства в сфере оборота спирта и спиртосодержащей продукции можете позвонить по номеру +7 (843) 278-92-79. Звонки принимаются автоматический, разговор записывается. Любая информация, поступившая через телефон «горячей линии» проверяется специалистами Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
8 апреля 2019 года начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Марсель Шагидуллиным провел семинар «Практическое применение Закона о защите прав потребителей» со студентами 4-го курса ПФУ. Основная цель данного мероприятия – повышение уровня компетентности будущих сотрудников компаний, сферы оказания услуг населению и розничных продаж. А также научить их юридически грамотному отпору необоснованным претензиям потребителей, методам профилактики потребительского экстремизма.
Во время мероприятия рассмотрели постановление Правительства РФ №55, вместе с ним:
- перечень товаров, на который не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замена аналогичного товара;
- перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителей об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков;
- перечень товаров, надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену;
- перечень товаров длительного пользования, на которые изготовитель обязан установить срок службы;
- перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению.
Присутствующим предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей.
В ходе проведения практического семинара, студенты-участники получили:
индивидуальные консультации по наиболее проблемным вопросам и ситуациям из личного опыта; практические рекомендации по законодательной базе и прочие советы; понимание как работает судебная система в области ЗоПП и ГК РФ, система экспертиз и проверки качества. Ценный багаж знаний по прецедентам.Казанский Территориальный орган находится по адресу: г. Казань, ул. Х. Такташа, д.94, тел. 277-94-96, тел. 278-91-95.