Еш бирелә торган сораулар
«Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 20 статьясы нигезендә, товарның җитешсезлекләрен бетерү срогы яклар килешүендә язма рәвештә билгеләнмәгән булса, әлеге җитешсезлекләр җитештерүче (сатучы, вәкаләтле оешма яки вәкаләтле шәхси эшмәкәр, импортер) тарафыннан кичекмәстән, ягъни, гадәттә кулланыла торган ысулны исәпкә алып, аларны бетерү өчен объектив кирәкле минималь срокта бетерелергә тиеш. Яклар килешүендә язма рәвештә билгеләнә торган товарның җитешсезлекләрен бетерү срогы кырык биш көннән артмаска тиеш.
Техник яктан катлаулы товарга карата кулланучы, сатып-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм шундый товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә яки аны шушы ук маркадагы (модель, Артикул) товарга яки башка маркадагы (модель, Артикул) товарга алыштыру турында таләп куярга хокуклы.
РФ Хөкүмәтенең 2011 елның 10 ноябрендәге 924 номерлы карары нигезендә смартфон техник яктан катлаулы товарлар исемлегенә керә.