Күпфункцияле үзәктә бергәләп кизү тору
25 мартта, консультатив совет әгъзаларының кизү тору графигы нигезендә, Авангардная урамында урнашкан КФҮ филиалында Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы эчке базарны үстерү һәм координацияләү бүлеге хезмәткәрләре, «Казан шәһәренең кулланучылар базары комитеты» МКУ хезмәткәрләре белән берлектә, кулланучыларның хокукларын яклау өлкәсендә гамәлдәге законнарга кагылышлы мәсьәләләр буенча консультация үткәрде.
Кулланучылар кулланучыларның хокукларын яклау һәм сәүдә кагыйдәләрен үтәү өлкәсендә гамәлдәге законнарны үтәү мәсьәләләренә кагылышлы сорауларга тулы җаваплар һәм консультацияләр алды.
Катнашучыларга кулланучыларның хокукларын яклау өлкәсендәге мөнәсәбәтләрне җайга сала торган законнар һәм норматив актлар : «Кулланучыларның хокукларын яклау турында» 1992 елның 7 февралендәге 2300-1 номерлы Россия Федерациясе Законының төп нигезләмәләре, РФ Хөкүмәтенең «Ваклап сату-алу килешүе буенча товарлар сату кагыйдәләрен, товарны ремонтлау яки алмаштыру чорына шундый ук куллану үзлекләренә ия булган товарны түләүсез нигездә биреп тору турында кулланучы таләбе кагылмый торган, озак файдаланудагы товарлар исемлеген һәм алмаштырылырга тиешле булмаган, тиешле сыйфаттагы азык-төлек булмаган товарлар исемлеген раслау турында, шулай ук Россия Федерациясе Хөкүмәтенең кайбер актларына үзгәрешләр кертү хакында» 2020 елның 31 декабрендәге 2463 номерлы карары белән расланган Россия Федерациясендә халыкка көнкүреш хезмәтләре күрсәтү кагыйдәләренең төп нигезләмәләре турында мәгълүмат җиткерелде.
Кулланучыга шәхси эшкуар һәм күрсәтелә торган хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат бирү; килешү (квитанция) рәсмиләштерү; товарга түләү тәртибе; товарның кимчелекләрен ачыклаганда кулланучының хокуклары; сатып алучыдан дәгъваларны кабул итү һәм аларны карау чорына кагылышлы мәсьәләләр каралды.
Чарада катнашучыларга кулланучыларның шикаятьләрен һәм мөрәҗәгатьләрен карау тәртибе, сатып алучылар өчен сатучы, товарлар һәм күрсәтелә торган хезмәтләр турында кирәкле мәгълүмат булдыру, түләнгән товар яки күрсәтелгән хезмәт өчен товар чеклары бирү, кайтавазлар һәм тәкъдимнәр китабын бирү турындагы таләпләр аңлатылды.
Кулланучыларның хокукларын яклау буенча сораулар килеп туган очракта, мөрәҗәгать итү өчен координатлар бирелде.
Кулланучыларның хокукларын яклау өлкәсендәге мәсьәләләрне хәл итү турында мәгълүмат урнаштырылган түләүсез басма продукция таратылды.