Такой ремонт не нужен

Жительница города Чистополя обратилась в Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан с просьбой подготовить проект претензии в отношении одного из магазинов по продаже технически сложных товаров.

Дело в том, что в ноябре прошлого года она приобрела стиральную машину, но в течение гарантийного срока товар неоднократно передавался продавцу для устранения недостатков. В конце марта 2019 года стиральная машина была передана продавцу на очередной ремонт. При приеме товара после ремонта оказалось, что на стиральной машине появились механические повреждения в виде сколов и царапин. Кроме того, повреждена заглушка сетевого кабеля, заменен шланг на старый и на ножках машины отсутствуют резиновые накладки.  Согласно описи до передачи товара продавцу этих дефектов не было. Таким образом, вышеуказанные дефекты возникли после передачи товара продавцу, то есть по его вине.

В связи с этим потребитель в письменной претензии выставила требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за повреждённую стиральную машину.

Если же продавец не удовлетворит её требование в добровольном порядке, то она намерена отстаивать свои интересы  в судебном порядке, и будет просить суд взыскать с продавца неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения законного требования, а также  возместить убытки и компенсировать моральный вред.

Надеемся, что продавец удовлетворит требование потребителя, и дело не дойдет до суда.