"Диван-аккордеон" или "диван-книжка"?
На этот раз мы обсудим с вами вопрос выбора дивана – казалось бы, на первый взгляд такой простой, а на деле – достаточно сложный. Об этом свидетельствуют многочисленные обращения потребителей, которые по тем или иным причинам неудачно приобрели "четвероногого друга".
Недавнее обращение молодой пары по вопросу качества приобретенного дивана удивило даже видавших виды сотрудников отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа. В ходе беседы с предпринимателем-продавцом выяснилось, что симпатичный диван на деле оказался сущим недотрогой: садиться на него можно было только плавно, осторожно, в разложенном состоянии на него следовало садиться с двух сторон двоим сразу, резких движений на нем производить запрещалось. Короче, разложили диван, потихонечку легли – и никаких движений! Спать и без глупостей! Об этом продавец заявляет на полном серьёзе, мол, цена говорит сама за себя, купили недорогой диван и нечего придираться. Вопрос пока находится в работе, всё на свои места должна расставить независимая экспертиза.
В мебельных салонах от ассортимента диванов становится даже не по себе. И если нет четкого представления о форме, расцветке и функциях дивана, можно легко ошибиться при его покупке. Сделать неправильный выбор покупателю часто "помогают" и сами продавцы, не предоставляя полную и достоверную информацию о товаре, а иногда и не владея ею в полной мере.
Между тем диван – это не просто мебель и часть интерьера – это тот предмет, который помогает отдыхать и набираться сил после рабочего дня. Поэтому внешняя красота дивана хоть и важна, но не основной аргумент для покупки. Необходимо, чтобы этот предмет мебели был функциональным и качественным.
Итак, с чего нужно начать при выборе дивана? Главное – это цель его приобретения.
Перед походом в мебельный салон необходимо решить, каким должен быть ваш мягкий друг: раскладным и удобным или, напротив, небольшим оригинальным, не предназначенным для сна? Где он будет располагаться: в углу, под стенкой или в центре комнаты? Какой обивочный материал вы предпочитаете: кожу, велюр, жаккард или флок, какого он должен быть цвета? Нужны ли колёсики или диван должен стоять неподвижно? При выборе дивана нужно учитывать возможность долгосрочной эксплуатации, сохранность свойств обивки и наполнителя, долговечность и многоразовость использования механизма трансформации. И, конечно, обязательно нужно определиться с размером и формой. Важно также иметь информацию о производителе мягкой мебели: что за фирма, как долго существует на рынке, есть ли нарекания потребителей.
Вопросов много, но именно они отвечают за уют и комфорт вашего помещения. Если вы ответите на все заданные вопросы, то уж точно не прогадаете в своём выборе.
Если вы определились с функциональным назначением будущего дивана, можете смело отправляться в мебельный салон.
Механизмы трансформации выбирают с учетом предстоящей на него нагрузки. Различные модификации помогут выбору наиболее приемлемому варианту.
Существует несколько механизмов трансформации: "книжка", "клик-клак" ("клик-кляк"), "еврокнижка", "раскладушка", "аккордеон", "дельфин", "выкатной диван" и пр. Обязательно проверьте качество работы механизма трансформации: попробуйте разложить и сложить диван. Не надо надеться на то, что в дальнейшем механизм разработается, он должен сразу раскладываться и складываться легко, без излишнего скрежета и шума.
Далее стоит поинтересоваться о материале, из которого сделан каркас, о наполнителе. Каждый из наполнителей имеет свои особенности, о которых необходимо знать. От характеристики наполнителя зависит долговечность изделия и его стоимость. В качестве наполнителей для диванов используют: натуральные: войлок, ватин, перо, пух; искусственные, которые применимы при массовом производстве: синтепон, полиуретан, поролон и др.; пружинные блоки.
Ну и конечно важным элементом любой мягкой мебели является ее обивка, которая принимает на себя основные нагрузки при эксплуатации им, и в то же время является "лицом" мягкой мебели. Разные производители используют несколько типов и видов материалов, используемых для отделки мягкой мебели. Это бывают дорогие натуральные материалы, материалы средней ценовой категории и ткани эконом класса. При этом одна и та же модель мебели должна быть отделана разным материалом, что позволяет приобрести ее людям с разным достатком.
Обратите внимание на чистоту работы, чтобы не торчали нитки, швы были аккуратными, обивочный материал цельным (исключая некоторые дизайнерские модели).
При выборе дивана на помощь покупателю должен прийти грамотный продавец-консультант. Приобретая данный товар, не стесняйтесь, полежите на нем и просто посидите. Ощутите на себе удобство.
При покупке дивана поинтересуйтесь такими вопросами как доставка и сборка, а также входит ли это в оплату. Согласно пункту 118 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998, сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.
Обращаем внимание на то, что необходимо ознакомиться с правилами эксплуатации дивана и ухода за ним. Самая важная информация о составе ткани содержится в паспорте качества дивана или мягкой мебели, там же наличествуют символы ухода, коды очистки и рекомендации производителя.
Согласно нормативным актам Российской Федерации на диван (диван-кровать) изготовителем должен устанавливаться срок службы. Кроме того, в соответствии с ГОСТ 16371-93 и ГОСТ 19917-93 гарантийный срок на диваны, установленный изготовителем, не должен быть менее 1,5 года.
При неудачной покупке следует помнить, что замена или возврат некачественного товара, приобретенного по договору купли-продажи, регламентирована статьями 18, 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
При заключении договора на выполнение работ по изготовлению дивана в случае обнаружения недостатков потребитель вправе предъявить исполнителю на выбор одно из четырех требований, установленных пунктом 1 статьей 29 указанного Закона. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков только при обнаружении существенных недостатков.
Если диван не уместился в отведенное ему место или вы промахнулись с расцветкой, следует помнить, что в течение 14 дней, не считая дня покупки, его можно обменять, а если в день обращения подходящего дивана для обмена нет – потребовать возврата денег (статья 25 Закона). Тут есть два "но". Во первых, диван не должен быть в пользовании ни одного дня, а во-вторых, он не должен быть в комплекте, например, с креслами, иначе продавец имеет полное право не принять у вас товар.
Удачных покупок!