Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин?
Вот и пролетело очередное лето, и наступила осень. А осень – это не только урожай, грибы и дожди. Осень – это начало нового учебного года. Ежегодно с началом нового учебного года на телефон горячей линии Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции РТ начинают поступать звонки по поводу замены или возврата книг, купленных ошибочно (не тот автор, не то издание и т.д.). Так, например, накануне поступил звонок от ученицы 8 класса, которая по невнимательности приобрела учебник по музыке. Он не подошел. В книжном магазине его отказались менять и предложили купить другой.
Печатные издания, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №55, принадлежат к числу товаров, не подлежащих возврату (если нет выявленного брака).
Согласно действующему законодательству, основаниями для возврата могут служить:
• Заводской брак: не хватает страниц, они неправильно пронумерованы, текст дублируется или чернила выцвели;
• Причиненный книге ущерб еще до прибытия на конкретную точку продажи;
Перед покупкой книгу нужно внимательно осмотреть: рваные страницы, царапины на переплете или другие механические повреждения сразу бросаются в глаза.
• Несоответствие заглавия содержанию;
• Сокращенный вариант произведения без предупреждения на обложке. В такой ситуации книга должна быть принята магазином, а покупателю должны быть возвращены деньги. Срок возврата денег за учебник ненадлежащего качества – 10 дней с момента предъявления требования.
Можно ли вернуть книгу, которая не понравилась?
Личные впечатления от книги не могут служить поводом для возврата.
Если дефектов у книги нет, магазин, скорее всего, не примет ее обратно и откажется возместить уплаченную сумму.
В этой связи Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ рекомендует родителям уточнять полную информацию о необходимом учебном пособии у преподавателей учебного заведения.