Провели дежурство на территории центрального рынка г.Казани
Сотрудниками Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведено дежурство на территории ОАО «Центральный рынок г.Казань». (Адрес: г. Казань, ул. М. Межлаука, д.13).
Специалисты проконсультировали потребителей в области защиты прав потребителей и соблюдения действующего законодательства.
Слушатели получили базовые знания по темам, касающихся защиты прав потребителей. Ознакомились с ассортиментом товаров, не подлежащих обмену и возврату; со сроком удовлетворения требований по возврату денежной суммы за товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; является ли основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя в случае отсутствия кассового чека.
Во время проведения мероприятия предоставлена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей: основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 года № 1025.
Дежурство специалистов в торговых комплексах – это оперативное решение на месте проблемных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем.
При проведении дежурств сотрудники Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан особое внимание уделяют на правильное оформление уголка потребителей.