Мошенники в интернете: как обезопасить виртуальный шопинг?
В связи с последними событиями активность покупок в интернете возросла. Вместе с этим растет и количество жалоб на работу интернет-магазинов. Скорее всего, это связано, в том числе с активизацией мошенников, которые пользуются сезонными распродажами и «ловят» покупателей на низкие цены. Они создают фейковые сайты интернет-магазинов, снабжают покупателя вроде бы всей необходимой информацией о товаре, получают платеж, а потом исчезают.
Вернуть деньги в таком случае удастся только через суд. Обратившись в банк с просьбой отменить платеж, вы получите отказ, так как банк не может вмешиваться в отношения между клиентами по поводу корректно осуществленных расчетов.
Чтобы не попасть на недобросовестных продавцов, эксперты советуют в первую очередь с осторожностью относиться к предложениям с очень низкими ценами.
Во вторых, нужно обращать внимание на наличие контактной информации и сведений о продавце, излишнюю настойчивость продавцов и менеджеров, неточности или несоответствия в описании товаров и т.д.
Так же определить мошенника можно и по способу оплаты товара. Серьезные интернет-магазины не будут просить перечислить деньги на виртуальный кошелек или счет мобильного телефона. У 90% проверенных интернет-магазинов действует система «заказать-получить-оплатить», то есть за товар можно расплатиться при его получении.
Не следует бояться обращаться в различные инстанции, если ваши права потребителя были грубо нарушены. Будьте уверены, что любая компания, ценящая свою репутацию, постарается как можно скорее решить спорный вопрос, не доводя его до проверочных инстанций. Однако, чтобы выиграть спор, вам необходимо иметь при себе все доказательства вины продавца.