Поставленные задачи на уроке выполнены
Первый урок в МБОУ «СОШ №15» Нижнекамского муниципального района для учеников 7А класса начался с потребительского просвещения, который проводил консультант отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа Лейсан Фокеева. Перед специалистом были поставлены задачи: воспитание правовой культуры среди подрастающего поколения, уважение к людям труда, а также воспитание гордости за свою республику, за свою Родину. После разъяснения норм действующего законодательства, ребятам даны наставления – стать грамотным покупателем, знающим свои права; быть вежливым, культурным, но добиваться соблюдения своих прав; учиться выбирать товар, не спеша, внимательно его осматривать и читать информацию на этикетке, в инструкции.
От школьницы поступил вопрос:
- В связи со сложившейся ситуацией, многие пользуются заказом еды. Наша семья тоже воспользовалась данной услугой, но, пришлось разочароваться, так как продукты оказались некачественными, имели неприятный запах. Что делать в такой ситуации? Обращаться в суд? Делать экспертизу?
Лейсан Фокеева дала подробный ответ согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»:
- Покупатель вправе написать претензию на некачественный продукт питания. Продовольственный некачественный товар возможно вернуть обратно, если он имеет ненадлежащее качество. Если жалоба на некачественные продукты основывается только на личных ощущениях покупателя, то продавец может отказать ему в требовании заменить его или вернуть деньги. В таком случае проводится экспертиза купленного пищевого продукта. Если подозрения подтвердятся, то потребителю будут возвращены деньги и компенсируются все затраты, связанные с обращением в экспертную комиссию.