Заказываем мебель: что нужно знать потребителю?
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступают вопросы от потребителей, в связи с нарушением исполнителем условий договора при изготовлении мебели по индивидуальному заказу. У одних сроки изготовления нарушены, у других размеры не соответствуют договору, у третьих - цвет. Итак, на что нужно обратить внимание при заказе мебели?
При выборе фирмы, изготавливающей мебель не нужно торопиться. Компания или индивидуальный предприниматель (далее – исполнитель) должны иметь хорошую репутацию, подкреплённую примерами выполнения работ. Договор заключается об оказании услуг, а не о купле - продаже. Если же организация просто перекупает мебель у изготовителя, а сама её не изготавливает, то с ней можно заключить договор только купли – продажи.
При заключении договора на изготовление мебели необходимо обратить внимание на существенные детали: договор и приложение к нему должны быть составлены грамотно и в полном объёме, порядок оплаты, сроки выполнения работ и доставка, ответственность сторон.
Если исполнитель не исполнил свои обязательства в срок, установленный договором, то потребитель вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; отказаться от исполнения договора о выполнении работы.
При обнаружении недостатков в изготовленной мебели потребитель вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков; уменьшения цены выполненной работы; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесённых расходов потребителю по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами; расторгнуть договор при наличии существенных недостатков.
Необходимо быть внимательным при доставке товара на дом. В акте приёмки должны быть зафиксированы все видимые дефекты. Только в этом случае можно решить возникающие вопросы с изготовителем мебели.
Доставка и сборка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не предусмотрено договором.