Мебель относится к товарам длительного пользования, и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку. Продавец в свою очередь должен предоставлять потребителю достоверную информацию, знать права как потребителя, как и продавца. С целью разъяснения законодательства проводятся профилактические мероприятия для хозяйствующих субъектов.
Нередко потребители сталкиваются с нарушением срока доставки мебели, предусмотренного договором, иногда одно или несколько изделий из комплекта привозят, а доставка остальных изделий затягивается на неопределенный срок. Зачастую, в ходе эксплуатации мебели выявляются дефекты, при этом заменить некачественные детали и изделия, обнаруженные в ходе монтажа, становится для потребителя серьезной проблемой.
В Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступают вопросы от потребителей, в связи с нарушением исполнителем условий договора при изготовлении мебели по индивидуальному заказу. У одних сроки изготовления нарушены, у других размеры не соответствуют договору, у третьих - цвет. Итак, на что нужно обратить внимание при заказе мебели?