«Птичка не товар, она живая…»
«Я купил в зоомагазине попугайчика, на следующий день он заболел. Что делать, ведь птичка не товар, она живая?» - с таким вопросом обратился потребитель в Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.
Потребителю разъяснено, что в соответствии со ст.137 Гражданского Кодекса Российской Федерации к животным применяются общие правила об имуществе, так как законом или иными правовыми актами не установлено иное. А поэтому в отношении них действуют нормативные акты, регулирующие торговую деятельность в сфере защиты прав потребителей.
Потребителю дана консультация согласно Закону РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закона), разъяснены статьи из главы IX Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. (с изменениями и дополнениями). Сотрудниками территориального органа, покупателю предложено обратиться с претензией к продавцу согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей», объяснен порядок вручения претензии.
Обычно продавец уверен, что проданное животное является здоровым. В данном случае, если возникает спор о недостатков товара, то появляется необходимость в проведении экспертизы товара. Если в результате проведенной экспертизы будет доказана вина продавца (не сделана прививка, животное действительно было больным до передачи покупателю и т.д.), то он должен будет вернуть покупателю уплаченную им сумму.