Повышение правовой грамотности сотрудников продуктового магазина в с.Высокая Гора

С целью повышения качества обслуживания потребителей 18.02.2013 специалистом Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан организован и проведен семинар в магазине "Продукты" ООО "Руслан" в с.Высокая Гора. 
Сотрудникам организации дана информация об основных нормативных документах, регулирующих деятельность на потребительском рынке, в том числе основные положения в сфере защиты прав потребителей. Даны разъяснения по Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, с учетом последних изменений. Особое внимание обращено на особенности продажи продовольственных товаров. 
Главной для обсуждения была тема об имеющихся правах у потребителя на информацию, на безопасность, на выбор товара, в связи с чем руководству рекомендовано уделить внимание вопросу наличия необходимой и достоверной информации об изготовителе, продавце и о товарах, контроля за сроками годности реализуемых товаров и соблюдению условий их хранения, а также вопросу обеспечения полного ассортимента социально-значимой группы товаров. 
Присутствующим разъяснены порядок рассмотрения жалоб и обращений потребителей, необходимость наличия и предоставления покупателям книги отзывов и предложений, соблюдения сроков и порядка рассмотрения обращений потребителей, соблюдения профессиональной этики и наличия профессионализма, заинтересованности в быстром, вежливом и квалифицированном обслуживании потребителей. 
Рассмотрели наиболее часто встречающиеся в ходе проверок нарушения в продовольственных магазинах и способы их недопущения, перечислили требования, предъявляемые к проверяющим и проверяемым. 
Проведение подобных мероприятий направлено на предупреждение нарушений на потребительском рынке.